QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

  1. Quy cách bảo hành:

–  Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ Quý khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp địa chỉ của khách hàng để xác minh lỗi cụ thể. Sau đó sẽ khắc phục ngay cho Quý khách hàng. Trường hợp lỗi không thể khắc phục được ngay, Nội Thất Home Việt sẽ đưa ra hướng giải quyết phù hợp và thông báo tới Quý khách hàng.

  1. Điều khoản bảo trì:

– Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Nội Thất Home Việt được bảo trì 5 năm của sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.

– Dịch vụ bảo trì, sửa chữa của Nội thất Home Việt được áp dụng theo công nghệ tiên tiến nhất

– Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách hàng, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội,  với khách hàng ở xa thì tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.

– Với sản phẩm hư hỏng do lỗi của Quý khách hàng, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí hoặc tính phí.

– Để được tư vấn thêm, mời Quý khách liên hệ bộ phận CSKH của Nội thất Home Việt qua số ĐT: 0987 99 88 36.

  1. Chính sách đổi trả hàng:

– Đối với hàng có sẵn bày bán trên showroom: Khách hàng được đổi trả hàng trong vòng 1 ngày (Phí vận chuyển, xếp dỡ khách hàng thanh toán)

– Đối với hàng đặt thiết kế, may đo theo yêu cầu: KH sẽ không được đổi trả sản phẩm.

– Thủ tục đổi trả hàng: Thủ tục sẽ do Khách hàng và Nội thất Home Việt tự thỏa thuận với nhau.

HOMEVIET DESIGN luôn sẵn lòng tư vấn cho bạn mọi vấn đề về thiết kế, xây dựng và trang trí nội thất.
Hỗ trợ tư vấn: lienhe@homeviet.net
Hotline: 0987 998 836